Ingen henvendelse blir liggende.
Når en kunde fyller ut skjemaet på nettsiden deres, ringer en AI-assistent dem opp innen ett minutt. Den stiller spørsmålene dere ville stilt, og dere får svarene på SMS.
Kari sender skjemaetLuft-til-luft varmepumpe
AI-assistenten ringer Kari
Dere får SMS
Kari Nordmann, 912 34 567
- Type
- Luft-til-luft
- Bolig
- Enebolig
- Eier
- Ja
- Ringes
- Ettermiddag
Farten avgjør hvem som får jobben
Studiene sier det samme: jo lenger kunden venter, jo mindre er sjansen for at dere får snakket med dem i det hele tatt.
- 21 ganger
større sjanse for en ordentlig samtale om jobben når dere ringer innen 5 minutter, i stedet for etter en halvtime.
MIT og InsideSales.com, 2007 - 42 timer
venter kunden i snitt på svar. Nesten hvert fjerde firma svarer aldri.
Harvard Business Review, 2011 - 60 ganger
større sjanse for en ordentlig samtale når dere ringer innen en time, enn når dere venter et døgn eller mer.
Harvard Business Review, 2 241 firmaer, 2011
Slik virker det
Dere trenger ikke bytte nettside eller lære noe nytt. Skjemaet dere har i dag, holder.
Kunden fyller ut skjemaet
På nettsiden deres, akkurat som i dag. Kveld, helg eller midt i en jobb.
AI-assistenten ringer opp
Innen ett minutt. Den spør om det dere trenger å vite, for eksempel bolig, type og når det passer.
Dere får svarene på SMS
Sortert som varm, lunken eller kald. Dere vet hva jobben gjelder før dere ringer tilbake.
Et autosvar er ikke et svar
Mange firmaer sender en automatisk e-post når skjemaet kommer inn. Kunden vet da at skjemaet kom fram, men ikke mer.
Vanlig autosvar på e-post
«Takk for din henvendelse. Vi tar kontakt så snart vi kan.»
- Kunden vet ikke når dere ringer, og sender skjemaet til neste firma
- E-posten havner ofte i søppelpost, eller blir aldri lest
- Dere vet ikke mer om jobben enn det som stod i skjemaet
- Ingen har snakket med kunden ennå
Yappi Voice
«Hei! Dette er AI-assistenten til Varmepumpefirmaet. For at prosessen skal gå litt fortere har jeg seks korte spørsmål. Har du et minutt?»
- Kunden snakker med noen innen ett minutt, mens de fortsatt tenker på saken
- Kunden føler seg tatt på alvor, og har mindre grunn til å spørre andre
- Dere får bolig, type, eierskap og når det passer, samlet på SMS
- Dere ser hvem som er klare til å bestille før dere ringer tilbake
Hvorfor det lønner seg
Kunden som venter, sender skjemaet til flere firmaer. Den som svarer først, har et forsprang.
- Raskere enn konkurrenteneKunden blir ringt mens de fortsatt sitter med skjemaet, ikke timer etterpå.
- Dere kan stå på jobb i fredIngen trenger å slippe verktøyet for å svare. Assistenten tar den første praten.
- Mindre tid på feil kunderDere ser hvem som er klare til å bestille, og hvem som bare lurer på noe.
- Dere bestemmer spørsmåleneAssistenten spør om det dere vil vite, og ingenting annet.
Hvem står bak
Vi er to ingeniørstudenter som har laget Yappi Voice. Nå tester vi den sammen med de første firmaene, og vil gjerne høre hva dere synes.
Hør hvordan den høres ut
Fyll inn nummeret ditt, så blir du ringt opp med en gang. Det er gratis å teste, og akkurat nå tilbyr vi 30 dager helt gratis.